得物质量问题，不予退换

2021-09-04

已完结

鞋子开胶，询问客服，客服说部分鞋出场存在不同程度非人为的瑕疵，不予换，并且说细节来看，属于正常，不给退货，给予现金方式补偿，欺诈消费者，请严重处理！

投诉进度

企业完结

2021-09-07 17:18:01

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

用户申请完结

2021-09-04 18:43:12

申请原因

订单号弄错了

用户补充投诉

2021-09-04 18:32:15

补充内容

订单编号:110111707073273327 上房弄成物流了

企业跟进

2021-09-04 18:32:08

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2021-09-04 18:07:20

消费保投诉平台审核通过

2021-09-04 18:07:08

用户发起投诉

2021-09-04 18:07:06

投诉信息

得物

投诉问题：

商品丢失/损坏商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

669.00元

投诉编号：

94907944

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