北京学慧网络科技有限公司招生老师诱导消费，签订霸王条款与报名承诺不符
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已完结
北京学慧网络科技有限公司的招生老师名为孙宝路的老师在2020年11月2日16点18分36秒在微信卖课诱导我签订了协议 让我报名一个vip保障班给我介绍可以通过承认考试会化考试范围 有最新的历年真题 随后我打开app根本没有划范围而且是2015年的真题在网上都是免费的 我认为我被欺*了 我去退款学慧网工作人员态度非常不好 他们只能单方面联系我 可我打过去就是空号 被*了6980元当时我没钱就给我打语音让我交钱1396元使劲打 然后后面就诱导我分期 我现在要退钱 根本没办法 我以为有关部门可以查一查 现在也有很多人被*了
投诉进度
用户评价
品牌评价
很不满意根本没有达成一致 学慧网就是骗子公司 希望消费保工作人员处理
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补充内容
现在学慧网直接把我拉黑了根本登不进去后台 让我重新注册 求求专员吧 把钱退给我 学慧网 太黑心了 我都已经起诉了 可是我还是希望专员能帮我把钱退回来 我们还有很多受害的学员
企业完结
处理结果
学员您好！退费问题我们已经达成了一致，祝您学业有成，生活愉快！
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补充内容
学慧网呢，不但不退费，而且还在自己偷偷挂我们的时长，我都没有看过 看着时间一点一点涨上去，我真得很服 客服呢也就是爱答不理，前言不搭后语，说上两句没人了 不处理 而且学慧网就是用这些手段拖延退费 退费也根本不处理 也找不到人 我真心希望消费保的工作人员可以管一管 北京学慧网络科技有限公司 他们的招生手段，引导客户贷款 一系列操作 管理一下好吗？ 都很多天了 依旧是这个样子
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补充内容
直接连抖音 都拉黑 企业根本不回复人 骂它都没用 现在很多学员都退不了款
用户补充投诉
补充内容
我去抖音都去找这个企业 这个企业直接给我拉黑找不到 说的联系我 根本不联系 也不退款
企业跟进
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快
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补充内容
企业根本是敷衍人 不给实质性措施 不给退费
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补充内容
专员你好 这个学慧网就是诱导消费 不给退款联系不到 敷衍态度 我真服了 怎么办呢
消费保投诉平台跟进
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