九元臻品误导办卡，实际权益与办卡开会员是不符

网友保保 2021-09-05

已完结

打登机牌时一位身穿制服的机场工作人员来交怎么打牌，打结束后就是一位的推荐说:办卡1680元有2000元的余额，可以用来买机票，也没有明确是可以一次性用完还是分为多少次抵机建费。也没有拿什么办理须知或者是办理后的权益保障规定给看，诱导办理成功以后我进去看以后才知道和在其他软件上买并没多大区别。还那么贵的会员费，上面有效期五年，休息厅和保险有效期也是一年。后面经过两次沟通退卡未果，每次联系客服就联系给我办卡的工作人员对我劝说。主要是上面有些软件有的航班也没有，优惠也就是30左右，其他都是上面扣余额给消费者一个表面优惠的假像。现在需要退卡退款

投诉进度

平台完结

2021-09-15 09:21:14

处理结果

经消费保协调，九元臻品回复：9.5号已经退款了。

平台跟进

2021-09-06 16:35:07

平台审核通过

2021-09-05 10:50:41

用户发起投诉

2021-09-05 10:50:39

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