退款理赔事宜

2021-09-06

已完结

在12号致电客服挂失并理赔，半个月过去了，期间也多次反应，至今还没有客服主动跟我联系协商理赔事宜。一直拖着，不知道什么意思，麻烦快点处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-02 11:24:07

处理结果

平安银行回复：您好，非常抱歉给您带来不便，也感谢您的反馈，关于您的问题，建议您致电我行的信用卡服务电话95511-2后，根据语音提示按“2#-#”直接转人工进行反映，服务人员会根据您的实际情况提供帮助，请您尝试，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 09:40:58

用户发起投诉

2021-09-06 09:40:56

投诉信息

平安银行

投诉问题：

盗刷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5274.00元

投诉编号：

94909070

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