寺库退货一直不退款
已完结
此前投诉无处理结果完结。在寺库上购买gucci皮带，收到后因不合适申请退货退款。寺库收到验货后，显示三个工作日退款。后来主动联系客服，才告知需提供银行账号手动退款。目前已经过去快一个月时间，已经找了四五次客服，都答复说会尽快退款。但目前仍然没有收到退款，望依法处理寺库。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
距今为止，寺库没有退款，没有任何联系，扣押货款，没有给出任何解决方案
用户补充投诉
补充内容
距今为止已经过去快一个月时间，寺库仍然没有退款，没有任何联系
企业完结
处理结果
订单编号有误，未能查询到相关信息
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
此前投诉并没有收到寺库有联系或者处理
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
