充值了1000，但无法用充值款消费

2021-09-06

已完结

充值了1000，但无法用充值款消费，现在连app都无法登陆了了，我要求退还我充值的1000

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-08 15:42:50

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

消费保投诉平台跟进

2021-09-07 16:30:57

消费保投诉平台审核通过

2021-09-06 19:42:00

用户发起投诉

2021-09-06 19:41:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94909704

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