购买后发现使用有bug 找客服退款找不到,打了 网友保保 2021-09-06 已完结 购买后发现,部分课原本显示的翻译有时而不显示,句子发音部分点击不发声,软件有bug 影响正常使用,软件没有售后的联系方式,根本找不到售后,现在诉求全额退款 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:19:24 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-09-07 21:01:59 用户补充投诉 2021-09-06 23:13:01 补充内容 打了有道公司的其他电话,他们说要找有道口语大师那边的人,他们也没有电话 平台审核通过 2021-09-06 23:10:14 用户发起投诉 2021-09-06 23:10:12 展开全部