近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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有道没有退款申请
购买了重复产品 要求有道开通退款通道 退款给我 退款 退款 退款 退款退款
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-12-01
购买后发现使用有bug 找客服退款找不到,打了
购买后发现,部分课原本显示的翻译有时而不显示,句子发音部分点击不发声,软件有bug 影响正常使用,软件没有售后的联系方式,根本找不到售后,现在诉求全额退款
投诉问题
退款问题、无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2021-09-06
有道口语大师app支付后退款找不到客服
误支付后找不到退款和客服,赠送3天免费课程,app 有bug闪退,课程不能点击播放按钮
投诉问题
客服电话打不通、服务质量差、退款问题
已完结
发布于2021-08-27
有道没有退款申请
购买了重复产品 要求有道开通退款通道 退款给我 退款 退款 退款 退款退款
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退款问题
已完结
发布于2021-12-01
购买后发现使用有bug 找客服退款找不到,打了
购买后发现,部分课原本显示的翻译有时而不显示,句子发音部分点击不发声,软件有bug 影响正常使用,软件没有售后的联系方式,根本找不到售后,现在诉求全额退款
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退款问题、无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2021-09-06
有道口语大师app支付后退款找不到客服
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客服电话打不通、服务质量差、退款问题
已完结
发布于2021-08-27