采货侠手机无面容，无法还原，无法点击无反应

网友保保 2021-09-09

已完结

手机面容功能坏的，手机经常卡死，点击选项会卡死或者无反应，目前无法还原无法关机，什么都用不了，验机报告没有告知，申请售后拒绝，最后一张图是证明验机报告是存在有没有面容这个选项的，它确实没有写进验机报告进而达到坑人目的

投诉进度

平台完结

2021-09-22 11:07:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-18 12:03:32

申请原因

已经退货退款

用户补充投诉

2021-09-10 16:58:55

补充内容

我都没说完就直接扣电话，怎么处理啥也不说？貌似这上面售后问题根本没有能处理一个的，打个电话走个流程？然后把用户拖死就再也没有然后了

企业跟进

2021-09-09 16:41:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-09 14:05:39

平台审核通过

2021-09-09 12:21:39

用户发起投诉

2021-09-09 12:21:37

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