寺库一直借系统升级拖延并有拒绝退款意图

网友保保 2021-09-09

已完结

7.18下单后，8.3查询物流客服，半个月还显示在配货，客服理由是订单积压，一个身体乳我着急用就退款，让自己申请，申请之后，等到8.8发现还在退款审核，寺库给到的是3-5个工作日就可以退款到账，然后理由是系统升级，8.22我又去问客服，说系统还在升级继续延迟，问了很多遍给个日期，都是以尽快理由搪塞，今日9.9又去问客服，理由一样，还是找理由就是不给准信

投诉进度

企业完结

2021-09-26 10:47:37

解决方案

其它

处理结果

已沟通，已沟通。

平台跟进

2021-09-09 16:37:27

平台审核通过

2021-09-09 15:28:48

用户发起投诉

2021-09-09 15:28:46

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