21世纪房地产退房私自扣留押金，管家诈骗租客

网友保保 2021-09-09

已完结

退租前已与店面经理沟通，只要转租出去可直接退还押金2400元。转租出去后联系个人管家表示无法退还，私自扣留押金。且针对其他住户退租为收取任何押金。于9.7日已再次反应店面经理，表示无法联系到管家本人。也再次表示只要房源转租就可退还押金，目前经理表示无具体处理进度，烦请介入，针对这种乱扣费，诈骗租客问题。反馈12315及住建委，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-13 15:48:14

补充内容

管家和经理全部逃避责任，转租与退租不办理任何手续，经理说没义务告知这些转租协议问题？请问我们缴纳服务费中介费，他是干嘛的？连基本的业务能力都没有吗？转租不告知流程手续？活不起了吗？就这样还能当领导？

平台跟进

2021-09-11 20:01:33

用户补充投诉

2021-09-10 16:40:26

补充内容

退租和转租不签署任何合同，不告知任何要求。这是否不符合租赁合约？

平台审核通过

2021-09-09 15:31:23

用户发起投诉

2021-09-09 15:31:21

展开全部