上海平安智慧教育科技有限公司旗下平安好学利用分期付款诱导且强制消费

网友保保 2021-09-10

已完结

20年5月在tu****BC报了为期一年成人英语外教课程，一百余节课，价格一万5（从第三方贷款软件贷款，为期一年），课程一共我只上了20余节课，跟平安好学协商，之前上的20节课时扣除给我款，现在还款10个月了，由于现在国家教育政策在，很多教培机构都倒闭了，我就想提出退费退款的诉求，平安好学不同意，态度强硬，说一分不能退，完全没商量，完全违背了国家法律政策，在我提出未上课程退费并可以支付部分违约金这种协商诉求，完全不予受理，完全不解决问题，找在线客户也是迟迟不给答复，不处理.我也不是唯一受害者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:30

处理结果

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平台跟进

2021-09-10 11:50:13

平台审核通过

2021-09-10 09:24:06

用户发起投诉

2021-09-10 09:24:04

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