VIPKID退费
已完结
要求退费，之前说的是三周完成退费，但是到了三周，也就是9月3号，系统冻结，页面显示已完成，但是费用没有到账，联系客服，也拿不到系统解冻的时间
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
之后客服有联系我，说10月初会退费，结果又是重新提交退费申请，9月份提交后，现在都11月了，还是没有退费，客服电话打不通，找老师说看不到进度。请给出准确的退费时间。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
