苏宁保证金和发票结算金额长时间不退还

2021-09-10

已完结

2021年2月23日提交的不开票结算，并且费用已经扣除，但是到现在7个多月了，还是在审核中，一直不给结算。多次联系类目商管催促，还是无果。3万的保证金也按照平台要求的流程走的，已经超期了，迟迟还没给退款，不按公示的时效来给退款，等了半年多了。

投诉进度

用户评价

2021-10-18 12:26:49

品牌评价

天天就说帮忙催促，并没有实际解决问题

企业完结

2021-09-28 15:37:46

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已在给您协调处理中，请您耐心等待，我们会继续跟进处理，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-09-10 19:43:32

用户补充投诉

2021-09-10 12:43:17

补充内容

涉及金额填错了，应为31397元，其中店铺保证金3万元，发票结算1397元

消费保投诉平台审核通过

2021-09-10 12:33:58

用户发起投诉

2021-09-10 12:33:56

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺提现问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

150000.00元

投诉编号：

94913331

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