橙心优惠未送货不退款

网友保保 2021-09-10

已完结

2021年9月9日上午为了用掉快到期的3元优惠券下了一单，结果中午被告知优化整合，自提店被关，跟客服反复确认是不是会送货，说会，然而次日，货没有电话直接显示送达，电话给送货司机，司机说并没有送货，这一天开始这个区域都不会送货，申请退款6次，都被驳回，找客服也没有解决，浪费我的优惠券，还浪费我的电话费，区区一点小钱，要这么费力吗？，希望退款并赔偿3倍，道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-13 11:49:56

平台审核通过

2021-09-10 13:00:58

用户发起投诉

2021-09-10 13:00:56

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