霸王条款,拒绝退费 态度恶劣

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我是2019年8月24日在尚德老师的宣传下报名了汉语语言文学班,但实际课程都是录播,老师教学质量差,口音重 和老师当初承诺的完全不一样,实在学不进去,后面20年疫情休学了。一直没有上课,和老师商议退费,老师明确告知退不了,我这种情况协议里也没说不可以退费,但尚德老师霸王条款不退费。现在不对学校有任何希望,希望能帮忙协调处理下

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