买的菜板买回来太大申请售后退货退款 但是平台不解决

网友保保 2021-09-11

已完结

买的菜板买回来因为太大申请售后退货退款，货物9月2号到9月10号一直在自提点 申请两次售后；售后原因不通过，不通过原因就是 司机未能在门店取到货物，但是货物一直在自提点 有监控可以查明，请问司机为何不取货物？我申请两次售后 两次司机都不去取走，请问是什么原因？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-12 14:37:51

平台审核通过

2021-09-11 10:57:27

用户发起投诉

2021-09-11 10:57:25

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