不及时发货，申请退款不审核，联系客服总说系统在维护

2021-09-11

已完结

六月份购买一双鞋，一直不发货，于是申请退款，申请退款一直不审核，联系客服总说系统在维护

投诉进度

企业完结

2021-09-26 11:08:18

处理结果

已沟通，已沟通

消费保投诉平台跟进

2021-09-12 14:43:40

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 20:34:56

用户发起投诉

2021-09-11 20:34:54

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94914675

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