小米移动电话卡无故强制停机

网友保保 2021-09-11

已完结

小米移动手机卡，无故强制停机，给出的理由是拨打电话频繁。我正常使用，无任何违规使用，无任何证据显示我有恶意拨打电话行为的情况小，屡次强制停机。单方面停止手机卡使用，给我个人带来极大不方便，影响我的正常生活工作，多次与客户申述无果。 诉求: 1、携号转网， 2、退还手机卡内余额及已扣月租

投诉进度

企业完结

2021-12-29 18:39:52

解决方案

赔偿,复通电话

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2021-12-27 17:14:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-13 16:54:29

平台审核通过

2021-09-11 21:33:40

用户发起投诉

2021-09-11 21:33:38

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