多多买菜自提点货物丢失，平台处理太慢了

2021-09-12

已完结

多多买菜的第二天自提点收到货，我因为上班没有去拿，第三天自提点告诉我货物丢失，怪我不当天去拿，说是我的问题，自提点不赔偿，让我联系平台已平台未发货为由申请退款，但是货品在送达的当天就被被人拿走了，自提点让我要么报警，要么平台申请退款，然后我平台申请了退款，自提点点击同意，但是平台处理超级慢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-13 15:01:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-12 11:44:37

申请原因

平台已经退款

消费保投诉平台审核通过

2021-09-12 10:49:00

用户发起投诉

2021-09-12 10:48:58

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

94915033

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