得物买的卫衣退货退款鉴定不通过微小瑕疵

可乐煲姜

已完结

我在得物上买了pcmy牌卫衣,因为大了一码,我去退货退款,鉴定师鉴定有轻微瑕疵,不给我退款退货,要寄回来了。那个轻微瑕疵不是我弄的,衣服收到的时候就有的,卫衣下边里面染了一条很淡的绿色,跟得物包装的颜色差不多,不仔细看不出来的,我觉得能洗掉就没在意,退款申请的时候只备注了尺码不合适,没想到会鉴定不通过。我现在联系客服只会说(为您反馈尽快为您核实处理)。这件衣服是提前入仓的,得物发货前肯定鉴定出是轻微瑕疵了,不影响使用就视为正常,我退货了鉴定就不通过了,就想让消费者强制买单,这明摆着清理库存不给退货退款。都说得物退货难,今算是见识到了

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得物太坏了,大半夜把快递发出去了,这一点点小瑕疵不是我弄的要我来买单。这衣服支持7天无理由退货,这一点点小瑕疵不影响二次销售吧,我会维权到底
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