韵达快递不按照地址派送，私自拒收

2021-09-13

已完结

快递员多次不按照地址派送快递私自拒收，之后并且打电话质问为什么投诉，韵达客服逃避问题将电话拉黑，到现在快递员说永远不会送到指定地址

投诉进度

企业完结

2021-09-17 14:57:37

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2021-09-14 11:10:05

消费保投诉平台审核通过

2021-09-13 15:13:23

用户发起投诉

2021-09-13 15:13:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94916199

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