轻蜂加速器,*取用户钱财,并且霸王条款,不允许用户退款,这绝不是个例

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我是通过手机端官网下载的app,整个网站都没有明确说明加速器不能访问外网,并且也没有明显提示表示说明加速器是部分加速,产品描述及其不清晰,误导用户进行消费,消费后发现与描述不符,联系轻蜂客服,给出的回复是这样的:我们是加速器提供加速服务,未被禁止访问的海外网站/APP都可以进行加速,降低延迟、减少卡顿,比如外服游戏PUBG Mobile、堡垒之夜等;国际办公教育Teams、ilovepdf、github、海外高校官网等;海外资讯如Imdb、vlive、各国际品牌官网等。(具体范围以我国可以正常访问的网站应用为准)。 但是在网站上对产品却没有如上相关详细的文字描述,且没有有限时间的试用功能。换句话讲,这就是玩文字游戏,造了一个坑,吸引消费者往进跳。消费者支付金额,以为购买的商品是A,得到的效果是A,但是实际上购买的商品是B,得到的效果是B。我购买的商品与预期不符,却无法退款。他们轻蜂会说,你自己没看清,关我什么事,这不是欺诈是什么?且没有任何试用功能,也就是说消费者只能先行支付来进行这个“试用”,但是却发现完全无法使用,再要求退款的时候,却被告知无法退款。这是什么霸王条款。 我就只有一个诉求,退款。 以下传输图片为手机端打开的官网,上面明显没有写任何app功能说明,反而一直强调加速器多站点,网速快等进行误导。

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