要求学慧网将学费及时退还

网友保保 2021-09-14

已完结

以前一直犹豫提升学历，但由于工作忙，不方便请假一直没有报，后来跟学慧网老师沟通，老师说可以在本地中小学确定考点，才下定决心报名缴费的。结果到了考试报名时，才发现考点离我们这里很远，还得倒好几趟车才能到，算上考试两天时间，每次考试都得请一个星期假才行，非常不方便。后发现没有退费渠道，跟老师联系退费事宜互相推诿，爱答不理，往往发个信息一直不回。

投诉进度

平台完结

2021-10-26 09:28:18

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2021-09-17 15:03:22

补充内容

不是说联系我吗？都好几天了一个电话短信都没有收到，你们的尽快是多长时间？一年？还是两年？

企业跟进

2021-09-15 10:26:16

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-09-14 21:00:17

平台审核通过

2021-09-14 16:23:54

用户发起投诉

2021-09-14 16:23:52

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