本人于2021年7月21日于哔哩哔哩广告看到潭州教育的插画广告，同日通过填写信息观看了一节公开课，公开课给出了2000元的优惠，之后本人支付了200元的定金给了售前，以7780元的价格买下了包括赛璐璐头像班、赛璐璐人体班、赛璐璐设计班在内的三门课程的总计包，签下了合同，原先因为较高的费用不想报名，然而售前说可以分期，在售前的引导下，这7780元有7580元是由贷款所支付，看附件。于8月28日为止，所有的主课都是以录播的形式完成，与广告上的一对一直播，自由时间不符，本人申请售后退还除第一部分外的剩余课程的钱，然而售后以合同内有乙方必须完成全部学习内容的要求，否则可以追责的条约来拒绝退款，这应该属于霸王条款，并且甲方应当真实、客观、全面地给乙方介绍服务内容，这一点应当包括广告中所说的不符，所以本人应该有权利终止合同，要求退款，但是售后人员却说公司原则上不予退款，侵犯了我的权利，由此提出投诉，并且于9月1号开始，售后便联系不上了，发消息也不回，打400电话也不回，