蓝鲸加速器退款不及时，给的理由不理解，虚假宣传
已完结
由于本人急于使用，看了官网和应用商店介绍下载了，发现不能免费使用需要付费，购买一个季度会员后发现根本无法使用海外网络和介绍不符合，还有去公众号才知道是被限制的都无法使用，为什么不在首页表明？因为我是苹果用户，我先到苹果支持退款两次都不成功，我就去找了软件开发商进行联系，虽然开发商同意退款，帮我提交申请，但是要两个月才能退款，因为和苹果有账期，钱还在苹果这边，要和苹果结算才能退款，然后开发商这边会全额退款，但是苹果是第三方会收取手续费，随后我联系了苹果技术顾问，说这边退款两次不成功那就要找开发商这边，顾问说苹果是不会收取什么手续费的，他们都不知道还有这种，还说自己是第三方平台钱肯定不会在苹果这边的，肯定都到开发者账目上了，苹果让我还是要找开发商，目前解决方案就是这些。我想寻求是否能尽快退款，问了蓝鲸加速器只能等两个月才能退款，很不能理解我正常操作为什么要等两个月才退款，而且事后去看蓝鲸加速器使用过的消费者评论，不少人和我一样的经历，所以我很担心退款问题，是否到时候能及时！希望尽快给我退款！
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，经消费保与该商家联系，该商家反馈如下：
您好
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