金斯当床垫销售过程中有欺*消费者行为。
已完结
2021.5.20左右，西安大明宫三桥 金斯当床垫 销售员到我住小区，推销2021.5.29西安家居节，入厂门票劵100元一张，当时声称都是工厂店，价格很便宜，购买入厂劵才可以进厂，在销售员各种劝说下，且该销售员和店长都口头承诺，如果没买东西可退，才购买一张。 实际家装节活动位置跟离当时说的活动位置很远，当天未去。当天跟销售员联系说无法过去参加，当天销售说可以，但后面再联系几次都未回复，直到我说要投诉他，才回复，回复说没法退，只能换购一个枕头，后面几天实际到店后，该店员和店长拒不承认当时说过退款，而全换购一个枕头。我退而示次，不要退款，要换购一个枕头时，又说没货，等有货再通知我，再之前我微信上询问几次，从未回复。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到退款100元
用户补充投诉
补充内容
查不到店铺的企业名和电话，只有一个全国的客服电话，实际店铺为 西安三桥大明营 三楼 金斯当床垫
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
