欺诈消费者！

网友保保_VMwVueqH 2023-09-08

已完结

我在中国江苏省常州市金坛区金城路219中大国际商贸城3幢145号的九牧卫浴精选店购买了一个浴室柜的，当时商家介绍说这个台盆用球砸都砸不坏，然后我就购买安装了，后来我才知道这个浴室柜不是九牧的产品，而且这个产品不能用热水，购买的时候未告知我，试问，不能用热水的台盆，我买来干嘛？其次，这个东西不是九牧的产品，商家说他写了产品牌子的的，但是他写的潦草字要，我不认识，收据的抬头显示九牧，我一直以为我购买的是九牧的浴室柜！现在我要求给我退款！这是欺诈消费者的行为！！

投诉进度

平台完结

2023-09-13 18:02:30

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2023-09-08 20:12:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-08 20:12:01

用户发起投诉

2023-09-08 20:10:33

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