买完发货，取消订单不退钱。

2021-09-18

已完结

本人于2021年9月13日在寺库平台买的爱马仕大地男士香水，三天没发货，我取消订单，到9月8日都还没退钱，一直子金融系统维护为理由。而且无法给出退款时间。

投诉进度

企业完结

2022-04-14 14:50:51

处理结果

订单已于2021-09-2215:58:01退款到账。

企业跟进

2021-09-26 10:29:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-09-22 14:55:22

消费保投诉平台审核通过

2021-09-18 18:38:10

用户发起投诉

2021-09-18 18:38:08

投诉信息

寺库

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

740.00元

投诉编号：

94921940

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