耐克公司丢失货品,没有解决方案,一直拖延时间

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在耐克公司app上购买了鞋子,尺码不合适退回,之后寄错鞋子,发现问题后把正确的鞋子寄回去之后,我自己的鞋子耐克公司一直没有退回来,从三月份开始打电话就一直推脱,鞋子在找,一直到九月份也没有给我一个明确的答复

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