不发货不退款

网友保保 2021-09-19

已完结

2021年9月13日购买的爱马仕大地男士香水，到15日不发货，我选择取消订单退款，到今天9月19日仍然以金融系统为理由拒绝退款，让我无限期等待，我感觉这是一种欺诈消费者权益的一种手段，用消费者得钱去做短期投资，然后又给我们，但到现在都还给不了。希望尽快处理。

投诉进度

企业完结

2022-05-10 09:32:11

解决方案

退货退款

处理结果

订单已经退款完成。

企业跟进

2021-09-26 10:27:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-22 14:55:22

平台审核通过

2021-09-19 14:48:31

用户发起投诉

2021-09-19 14:48:29

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