寺库一直以平台升级、原路退款失败、退款积压太多等借口不退款,拖延退款!

已完结
我于2021年8月25在寺库网购买拉夫劳伦卫衣,后因衣服版型不对退货。8月26日通过退货鉴定,寺库承诺三个工作日内退款,却迟迟未退。之后的两周内多次联系线上客服,开始一直打太极说系统升级,且没有一个确定的退款时间,寺库为了减轻责任的可能,一直进行一定程度的辩解,象征性的以积极的态度对待质疑,实际上根本无退款诚意或能力,每次询问都是一样的话术,毫无信服力。后打电话催促以财务手动退款慢为由搪塞,不给具体退款期限,非法占用客户资金。本人在各个投诉平台上搜索寺库,发现大量投诉,都是以系统升级为由不退款!系统升级不是侵害消费者合法权益的借口!请寺库立即退回所有购买款项!不要打太极!!!立刻处理!!给我退款!!

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评论 1
注销用户

我也被骗2000多元

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