韵达快递投送快递滞留

网友保保 2021-09-23

已完结

16号快递就发出了，17号开始滞留到现在，21号就联系了客服，当时打电话说已经到了市里面的转运点了，会尽快安排派送，结果到今天也没送来，刚才接到了一个电话，像是个机器人一样，一直重复同一句话，根本不是来解决问题的。再去找客服，都是说一些官方话，就是不给解决。这种快递滞留还不积极处理的态度，很让人生气！

投诉进度

企业完结

2021-11-29 19:41:06

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，无异议。

用户补充投诉

2021-09-26 16:29:27

补充内容

至今仍未送达

平台跟进

2021-09-23 10:45:53

平台审核通过

2021-09-23 09:27:22

用户发起投诉

2021-09-23 09:27:20

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