投诉悟空保利用共享单车二维付款捆绑自动扣费

网友保保 2021-09-23

已完结

本人父亲，2021年7月18日于汕头市龙湖区扫一辆不知名共享单车时，页面弹出1元付费确认窗口，本人父亲已65岁并且有老花眼，以为是共享单车的付费页面，随即确认。之后，在2021年8月18日及2021年9月18日，微信产生自动扣费记录，每月285.99元，两个月共计571.98元。在此之前，本人父亲对悟空保及悟空保所绑定的投保内容及信息完全不知情，亦不清楚已绑定了微信自动扣费业务！本人投诉，悟空宝公司利用共享单车二维码扫描弹出广告信息，在用户仓促使用共享单车的基础，以1元付费这种小金额的付款降低用户防备心理，利用老人手机操作不熟练及网络广告安全意识薄弱，产生欺诈性消费！并且是强制绑定微信自动扣费，扣费于无形！此行为形同诈骗，实属恶劣！本次损失已对本人父亲完成严重身心影响，强烈要求悟空保平台退回已扣572.98元费用！希望有关部门，加强对乱弹广告，以1元消费误导用户仓促绑定业务，变相诈骗消费这种广告业务！希望有关部门重视处理，谢谢！

投诉进度

用户评价

2021-09-29 13:11:51

品牌评分

品牌评价

无收到退保金额！

企业完结

2021-09-25 12:51:20

解决方案

退保,退款

处理结果

已退保退费，请留意微信退款到账通知。

平台跟进

2021-09-23 14:40:36

平台审核通过

2021-09-23 13:30:21

用户发起投诉

2021-09-23 13:30:19

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