在家人扫码骑车时莫名被投保

2021-09-24

已完结

在家人扫码共享单车时突然弹出来悟空保投保广告，老人误以为是扫车流程就误点了链接两个月期间悟空保自动开通续保且无需密码自动扣款也没有任何短信提示在不知情的情况下被投保并非本人意愿此举严重侵害消费者合法权益与知情权在多次联系客服人员后要求退保退款后悟空保只退了107元剩余293未退诱导投保悟空保保险本人要求全额退款

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:58:27

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-09-26 15:34:35

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 16:58:33

用户发起投诉

2021-09-24 16:58:31

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投诉信息

投诉问题：

其它诈骗扣款问题

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94927722

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