在家人扫码骑车时莫名被投保

网友保保 2021-09-24

已完结

在家人扫码共享单车时 突然弹出来悟空保投保广告，老人误以为是扫车流程就误点了链接 两个月期间 悟空保自动开通续保且无需密码自动扣款 也没有任何短信提示 在不知情的情况下被投保 并非本人意愿 此举严重侵害消费者合法权益与知情权 在多次联系客服人员后要求退保退款后 悟空保只退了107元 剩余293未退 诱导投保悟空保保险 本人要求全额退款

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:58:27

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-26 15:34:35

平台审核通过

2021-09-24 16:58:33

用户发起投诉

2021-09-24 16:58:31

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