寺库退款 寺库付款后不发货，申请退款也不予退款。
已完结
2021年8月11日在寺库平台购买海蓝之谜的精华，加运费一共969元，系统一直在审核中，不发货，只有申请退款，也不退款，联系客服后一直以系统升级为由拒不执行退款，在网上一查才发现有很多人都碰到了同样问题。付了钱买东西天经地义，发不了货就退款，不能把公司债务转嫁给消费者。寺库的做法简直是无赖至极，无良商家！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
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