蚂蚁保明知道船员不能买保险,还让我买,结果申请退款只能给500,存在欺*消费者

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我爸是船员,我想给我爸买个保险,然后我不知道船员不能买,当时回访的人没有跟我讲这情况,问了蚂蚁保,我是否是投保人,还有我的身份证就挂了。前段时间,我莫名其妙就看了一下,电子保单发现船员人不能买拿,我去支付宝那边申请了退保,然后我也打了蚂蚁保那边电话跟蚂蚁保说明了情况,然后蚂蚁保向上面申请了,我爸的住院的是全部都退,但是重疾的蚂蚁保说不能退,只能退500块钱,加上我母亲的,蚂蚁保说因为我已经申请了退保,所以保险公司和我们终止保险。不给我退。可是我当时打电话的时候已经跟那边的服务人员说明了,我是申请了我爸的退保,蚂蚁保已知晓情况。如果如果有提醒我说,你取消退保的话,到时候这边退钱给你,可是蚂蚁保并没有。我是等了三天以后支付宝蚂蚁保那边才给我退保的,我这期间完全有时间去取消退保。今天给我回复说,因为我取消了,只能给我退500块钱。存在欺*消费者。

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