蚂蚁保未告知费用及性质导致退费纠纷
网友保保_8HiJnIeP
已完结
我在2022 年 7 月 12，和2023年2月22号，在支付宝的上储蓄了两份教育金（黄瑾明，黄瑾宇），现在我想把钱提取出来，现在就开始说要收我相应的一个手续费，5000的扣是1754，,10000 扣1976 元。在购买这个产品之前，他并没有说过任何这个产品是需要扣除相应的一个费用。并且也并没有说这是一个保险产品，而是恶意引导用户这是基金产品。现在我需要退出去这个这笔钱，那相当于他们就是说我就是一个保险产品。第二他需要我找我需要我跟保险公司来进行沟通退费的一个问题。现在保险公司又让我去找支付宝去沟通退费的一个问题，现在他们都在相互扯皮。支付宝和蚂蚁保，并没有告知我这是保险产品，二，没有告知我，提取出来，需要收取相关费用。侵害了我的知情权，并且在每个月投入相关费用时，私自扣除，没跟得到我的授权，首先我的诉求是把我所有的费用全部给我退回来。
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