两鲜网在没有提前公告的情况下，擅自更改余额用法，不给退款，更没有客服！
网友保保
已完结如题所示，两鲜对大批忠实客户的所作所为实在令人发指！因为信任不断充值，好在网站的商品质量一直有保障，从2021年3月开始东西质量下滑，6月平台就开始擅自更改余额用法，并在原网站另起炉灶开了个“BIG CLUB”，所有商品只能按总价的7%购买，差额另外现金购买，奇了怪了？原来充值使用干嘛成了比例使用？还就只能使用一个零头？该网站没有任何公告和说法，两鲜网微信客户群大家都反复反应商家熟视无睹！新闻综合频道还对此有过一次跟踪报道， 但很显然商家嘴上一套做的是另外一套！8月初索性网站也点不开了，客户群体只能求助各方力量，现在忽然网站又开始了6月份的神操作，能打开只能每次用所购商品总价的7%帐户余额抵扣。试想100元东西只能花账户余额的7元，那试问账户1000元余额的话还要花多少钱进去才能用光呢？商家这种变相销售的手段实在令人寒心。所以请求网站能帮我们两鲜充值客户给个说法，恢复原来的退款通道，并给予两鲜群内客户道歉！谢谢！
投诉进度
展开全部
