苹果拒绝退货款,不符合三包政策
网友保保_4f636929
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1. 苹果扣款没有再次确认功能,导致我误购 2. 与苹果多次协商拒绝退款,不符合国家三包政策
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800(务必多打电话交涉,如果接线客服解决不了,要求将投诉记录并转后台处理)。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。

用户补充投诉
补充内容
1.如图1所示,这款误购的软件是我搜索 vpn 得到的,搜索 vpn 可以得到很多带走“极速”字样的软件。苹果商店上架违法商品,损害国家利益
2. 下载后仅为网络测速软件,没有任何实际用途,软件涉嫌诈骗,苹果商店监管不利,损害客户利益
3.如图2、3所示,苹果商店很多标题和图标相似的app ,在搜索关键字一样的情况下排序相近,误导客户,导致我误购软件。

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