华夏出行故障车辆放在线上供用户预约造成安全隐患

屋企、

已完结

我是一个普通的大学生 9月25日 我租了一辆摩范出行共享汽车 行驶过程中 转向右偏移严重 然后天气下雨 我打开雨刮器发现也打不开 这个过程中比较危险 我全程开启危险警报灯 前车玻璃内外都是雾 车内除雾功能也不太好使 没办法就打开了车窗 还车的时候发现车窗关不上 当时朋友催走的着急 所以还车后向客服报备了转向的问题和雨刮器的问题 唯独忘记了车窗的问题 第二天也就是今天收到了因为没关车窗 下雨导致车内受损 需要赔偿1500元的维修费 我有行驶途中雨刮器打不开和方向偏移的证据 事后想和当地工作人员沟通手机却从无法接听 到关机 客服专员给我回馈的是 我人又没有出意外 所以车窗问题和我报备的其他故障没有关系 我觉得非常不合理和生气。我觉得这个车窗问题是车辆本身的故障,而不是我个人造成的,却让我来赔付。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
其次 我想继续投诉整备车辆的工作人员 不负责任 漠视生命。让有重大安全隐患的车辆整备上线 ,必须负有一定责任!
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
雨刮器打不来视频截图 转向需要向左打小半圈才能走直线
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像