华夏出行退款不及时，车辆有问题，不退款，不出具凭证，霸王条款，

网友保保 2022-03-18

已完结

态度极其恶劣，直接挂掉电话，周五财务不上班，退款一直不退，租车60天，用了一天，车辆有问题，然后申请退车，然后不到半个小时，马上租用一辆60天的车，退款不下来，告诉我们车辆有问题，车没有问题我们会退车嘛？请问，一直申诉没有效果，然后叫你等待，一个半月了

投诉进度

平台完结

2022-03-24 18:23:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-24 18:23:27

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-23 14:45:41

用户补充投诉

2022-03-18 10:50:47

补充内容

1.25号13：38分租车60天，1.26号我们申请全额退款，报备车辆故障，1.26号13：07分，马上租用另外一辆60天的车，中间相差半个小时，如果车辆没有问题，为什么我们会马上租用，如果车辆没有问题，我们会还了马上租用，

用户补充投诉

2022-03-18 10:38:57

补充内容

电话一直沟通无效，客服一直说没有处理权限，然后一直告诉我会有处理权限的人联系，一直没有，一直叫我等待

平台审核通过

2022-03-18 10:36:25

用户发起投诉

2022-03-18 10:36:23

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