哔哩哔哩刚下单，对活动有歧义，B站却不退定金

网友保保 2021-09-28

已完结

在bi****li会员购买手办，以为有尾款减免的活动，后来发现是10月1日才开始，想要商家退还定金，10月1日活动开始后，我再购买，商家说定金不能退还。从支付定金（其实该定金概念与法律定金混淆，实在为订金，而且与目前电商整体行业规定由出入，建议315晚会曝光）到发现问题仅仅2-3分钟，但是对方仍然不肯退款，说他们协议了规定的，这明明就是霸王条款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:20:05

处理结果

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平台跟进

2021-09-28 21:59:18

平台审核通过

2021-09-28 15:05:00

用户发起投诉

2021-09-28 15:04:58

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