哔哩哔哩刚下单,对活动有歧义,B站却不退定金

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在bilibili会员购买手办,以为有尾款减免的活动,后来发现是10月1日才开始,想要商家退还定金,10月1日活动开始后,我再购买,商家说定金不能退还。从支付定金(其实该定金概念与法律定金混淆,实在为订金,而且与目前电商整体行业规定由出入,建议315晚会曝光)到发现问题仅仅2-3分钟,但是对方仍然不肯退款,说他们协议了规定的,这明明就是霸王条款。

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