诱导报名,拒绝退费
网友保保
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2018年10月9日诱导我进行报名,报名费798,学费7182,入学时班主任说无二次消费,课程都是永久的,也可以免费转班同时办了助学分期贷款有钱花分12期(当时没有工作),入学10天左右不想学了,申请退费售后老师以各种理由诱导继续学习,由于工作变动后来转了几次班,也没有时间学习,申请了冻结,期限只有90天 2020年3月再次申请退费,跟售后老师说了入学时课程永久转班免费有效无二次消费的事情,他说我上当了,这边告知当时的班主任已离职,微信联系班主任已将我删除,并且告知我无费用可退,说报名七天内才能申请退费 2021年6月首次推出成考,我也在北京然后就转过来了期间补交了3520,说只要有居住证就可以报,当时在尚德APP有个报考信息当时进展一切顺利 到了正式报名的时候,审核没通过,说我的是居住卡不是居住证,然后问班主任他说没有居住证不能报考,当时审核我信息没有检查出这个问题,本人并不知道居住证和居住卡不是一回事,然后申请退费,成考售后说他这边处理不了,忽悠我转班说转班后可以解决,转班后的售后打电话直接说我没有钱可以退,刚开始给我说扣管理费1600,扣课程费11250,之后停顿了大概一分钟说是算错了,应该是扣管理费1725,扣课程费12785
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