苹果第三方软件不予退款不符合国家三包条件。

已完结

非恶意退款。谁的钱也不是大风刮来的。我在9月1号购买苹果第三方软件,经过几天学习阅读文献的使用,我发现这款软件不是很适合自己平时的学习和阅读,因此在9月12日就申请了退款,我以为这是正常合理的要求,但我提交了两次退款申请,只给我一句“不符合退款条件”,我不知道哪一条不符合退款条件,为什么不明明白白地告诉我。我也与客服多次协商交流,他们让我去找软件开发商,说把钱打给开发商了,开发商说只负责软件开发不负责销售让我找唯一的救济渠道苹果。推来推去谁也没解决问题。

消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800(务必多打电话交涉,如果接线客服解决不了,要求将投诉记录并转后台处理)。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
我是在9月3号购买的。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像