悟空保在老人不知情的情况下莫名奇妙扣款

网友保保 2021-10-01

已完结

老人在不知情的情况下莫名奇妙被悟空保自动扣款，第一次扣款是2021年9月4日，9月4日家人已经打过悟空保服务电话要求退保退款，悟空保只回复会有010 的电话确认，但是没有实际处理，第二次9月4日再次去电追问到底什么时候处理，又是同样推脱的回复，没有实际处理结果。9月29 日 又被第二次扣款。这种行为纯属强盗，欺诈行为。要求尽快帮忙处理，谢谢。

投诉进度

企业完结

2021-10-16 13:53:15

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-10-05 23:02:56

平台审核通过

2021-10-01 13:09:36

用户发起投诉

2021-10-01 13:09:34

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