找靓机 售后不处理 拖时间 售后客服只会说催促专员跟进

网友保保 2021-10-01

已完结

购买的台式电脑到了之后 开机都没开开 联系客服解决就说 我这主机硬盘可能坏掉了 让我给他寄回去 他给我从发一个过来 我想着刚到货就坏的东西 质量肯定不好 就申请退货退款 结果售后完全不处理 一直拖时间 已经三天没有处理了 联系客服 客服就说催促专业联系商家 商家是三天都没联系上 还是怎么回事 难道专员联系商家联系三天都联系不上吗 商家咋地了

投诉进度

平台完结

2021-10-01 20:43:36

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-10-01 19:16:01

用户申请完结

2021-10-01 15:53:08

申请原因

联系到了商家 退货已经处理了

用户补充投诉

2021-10-01 15:36:49

补充内容

现在处理了 就等那边货到退款了

平台审核通过

2021-10-01 14:58:41

用户发起投诉

2021-10-01 14:58:39

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