手机存在扣费软件

2021-10-04

已完结

手机里面存在扣费软件，网络数据不开依然扣花费，要求得物退款，手机已经退回显示签收，但是得物以不符合平台规则拒绝退钱

投诉进度

企业完结

2021-10-06 21:55:03

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-10-05 22:28:44

消费保投诉平台审核通过

2021-10-04 10:36:54

用户发起投诉

2021-10-04 10:36:52

投诉信息

得物

投诉问题：

其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1249.00元

投诉编号：

94936836

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