平安好学青少儿英语在线教育诱导消费而无作为。平安好学违背国家教育方针！

网友保保 2021-10-04

已完结

平安好学青少年英语，订单编号：CO20****22****31，商品名称“语文数学英语三学科组合包”。1当时购买前销售人员一直重复4月份会固定老师，但是一直没有实行，一直更换老师导致孩子对上课失去信心。2小孩目前小学阶段，由于之前还在上旗下未上完的课程，所以此订单合同课程未开通。双减政策后，申请对未开通合同进行全额退款，双减为国家政策，属不可抗力因素，应为无责解约。3但平安好学告知仍需要按合同收30%违约金，这个30%还是订单总额的30%，我的订单是22104元，没有开课的情况下违约金就要支付6631元，违约金高的离谱。违约金不应该是违约造成的损失金额的30%？多次沟通全额退款无效。平安好学违背国家教育方针，特此投诉，望沟通并督促全额退款，谢谢！