年前购买的流量卡并充值了一年的流量费，现在断网了，联系不到服务商
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年前购买的流量卡充值了一年的流量费199元，并且卡里还有21.1元余额，现在断网了，并且联系不到服务商，现需求服务商能给予合理解释，恢复网卡使用，或者退费，从9月中旬开始就一直联系不到，对方也没有任何的方式告知情况。网卡使用期间经过多次换卡，运费均是我们自己承担，目前出现这种情况严重影响了我正常的工作，断网造成多个订单未能处理不及时，损失的不仅仅是这个订单，而是长期合作的客户，这种行为真的是太不负责任了，期待答复
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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